Гарантии и возврат

Претензии по браку принимаются только по адресу.

Одинцовский район, С. Немчиновка Рублевский проезд, д. 16, стр. 4 с 11.00 до 16:00. сб- вс выходной.

Передача товара

Доставленный товар передается Вам или любому лицу, которое по указанному Вами адресу готово принять и оплатить товар или сможет предъявить квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату товара (при оплате по безналичному расчету или через платежные системы).Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать Вам кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету) и относящиеся к товару документы (заполненный гарантийный талон со штампами, инструкцию по эксплуатации и т.п.).Прежде чем оплачивать товар и ставить подпись в Акте приема-передачи Вам нужно проверить соответствует ли доставленный товар заказанному и внимательно осмотреть его упаковку. Если упаковка не нарушена, нужно вскрыть ее и внимательно осмотреть товар и убедиться в отсутствии механических повреждений (вмятин, сколов, трещин, царапин и т.п.). Не забудьте проверить:

• комплектацию товара на соответствие комплектации, заявленной изготовителем (обычно - в инструкции или в техническом паспорте);
• правильность заполнения гарантийного товара (серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне, должны быть соответствующие печати и штампы).

Любые Ваши претензии к товару или замеченные Вами повреждения как упаковки, так и товара, должны быть зафиксированы Вами в акте приема-передачи.Помните, что в соответствии со ст. 458, 459 ГК РФ претензии к внешнему виду доставленного товара и его комплектации Вы можете предъявить только до момента передачи товара и до подписания Вами акта приема-передачи товара. Если Вы примите товар без соответствующего внимательного осмотра и проверки, не заявите в акте приема-передачи о наличии явных повреждений товара или упаковки или об отсутствии комплектующих на товар, мы не будем нести ответственность за любые негативные для Вас последствия. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.Если у Вас нет претензий к доставленному товару, Вы обязаны его оплатить (при наличной оплате) и подписать акт приема-передачи.

В момент доставки Вы можете отказаться от товара:

• если при получении обнаружили несоответствие в описании товара на сайте и в товаре, доставленном Вам (как по внешнему виду, так и по техническим характеристикам и параметрам, приведенным в инструкции);
• если есть претензии к внешнему виду и комплектности товара.

В этом случае Вы не производите оплату товара и не оплачиваете доставку товара.

В случае если доставка товара произведена нами в оговоренные сроки, но товар не был передан по Вашей вине, последующая доставка производится в новые согласованные сроки, при этом Вы будете обязаны оплатить повторную доставку товара.

После приема товара советуем покупателям:

• следовать рекомендациям завода-изготовителя и для подключения, наладки и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов, привлекать квалифицированных специалистов;
• перед началом использования внимательно изучить инструкцию по эксплуатации товара, пользоваться товаром в строгом соответствии с требованиями и рекомендациями завода-изготовителя;
• весь срок эксплуатации товара сохранять инструкцию по его эксплуатации, в которой разъясняются правила и условия эффективного и безопасного использования товара, правила пользования товаром по назначению. Помните, что нарушение Вами правил эксплуатации товара может привести к отказу в его гарантийном ремонте;
• весь срок эксплуатации товара сохранять полную комплектацию товара, в том числе транспортные болты (при их наличии);
• сохранять гарантийный талон на товар в течение всего срока гарантии. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. При отсутствии гарантийного талона – гарантийное обслуживание не производится. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. Срок гарантии и условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне, или в ином документе, передаваемом Вам вместе с товаром (зависит от завода-изготовителя).
• не выбрасывать оригинальную упаковку в течение 14 дней с момента приобретения техники.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если у Вас нет претензий к внешнему виду и комплектности товара, если доставленный Вам товар полностью соответствует заказанному Вами, а также его описанию, представленному на сайте, но по какой-то причине товар не подошел, Вы вправе, на основании ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", отказаться от такого товара в момент доставки (или в любое время до его передачи), а если товар уже был Вам передан - в течение семи дней с момента подписания акта приема-передачи.

Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества в момент его доставки, Вы обязаны оплатить нам расходы, связанные с возвратом товара.

Если Вы примите решение вернуть нам товар надлежащего качества в течение 7 дней после его доставки, Вы обязаны сохранить товарный вид и потребительские свойства товара до момента его возврата, сохранить документы, подтверждающие дату и условия его покупки.

Вы можете самостоятельно вернуть нам товар, а мы вернем Вам сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Вами соответствующего требования.

Если доставка возвращенного товара осуществлялась нашими сотрудниками, мы вернем Вам стоимость товара, за вычетом суммы наших расходов по доставке возвращенного товара. Деньги будут возвращены не позднее чем через 10 дней с даты возврата товара.

Просим принять во внимание, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по указанным основаниям. В данный перечень входят: Средства личной гигиены, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).